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Wie reklamiert man ein falsches Schussresultat?

Wenn Snip einen Schuss als "Volltreffer" bezeichnet hat, die Auktion aber in Wirklichkeit nicht von Dir gewonnen wurde, kannst Du eine Reklamation vorbringen. Du bekommst dann die erhobene Gebühr zurück. Um eine Reklamation vorzubringen, klick auf den Link "Reklamation", der sich auf der Liste der beendeten Schüsse in dem Feld mit dem Schussresultat befindet. Oder benutze in der Transaktionsliste den Link neben der Information über die Gebühr für den Schuss.

Ein Schussresultat kann man reklamieren, wenn:

  • ein Schuss als "Volltreffer" bezeichnet ist, aber man die Auktion nicht gewonnen hat
  • die Gebühr für diesen Schuss tatsächlich erhoben wurde
  • weniger als 60 Tagen seit der Schussabgabe vergangen sind

Achtung: Ein Schussresultat kann NICHT reklamiert werden, wenn ein Schuss erfolgreich war, die Transaktion mit dem Verkäufer aber durch nicht von Snip zu verantwortende Gründe nicht zu Stande gekommen ist.

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